AgentDO
Подключить
  • Ответ за секунды, ночью тоже
  • Цены только из ваших данных
  • Без абонентской платы

Клиент написал в 23:40 — агент ответил и выставил счёт

ИИ-агент в WhatsApp, Telegram и MAX отвечает по вашей базе знаний и CRM, подбирает товар, оформляет заказ и присылает ссылку на оплату. Менеджеру остаётся то, где нужен человек: скидки, жалобы, нестандартные вопросы.

Подключить в WabaDO Посмотреть пример

Около 0,2 ₽ за ответ. Ставится как приложение в кабинете WabaDO, оплата с его баланса.

Клиент получает ответ, пока не ушёл к другому

Ночью, в выходные, когда менеджер на звонке. Агент отвечает сам и передаёт диалог человеку с короткой сводкой, когда без человека не обойтись.

Как агент продаёт без менеджера

  • Называет цену сразу. Не «уточню и перезвоню», а цену и наличие из каталога CRM.
  • Считает заказ. Количество, упаковки, доставку — суммы считает сервис, а не модель.
  • Оформляет после «да». Сделка и счёт в CRM, компания по ИНН с реквизитами. Без явного согласия клиента ничего не оформляет.
  • Присылает ссылку на оплату из CRM — ту, что выпустила ваша интеграция, а не придуманную.
  • Возвращает замолчавших. Если клиент пропал на полпути, напишет ещё раз — днём и только тем, кто не просил не писать.

Что произошло в CRM, 23:40–23:43

  1. search_products«керамогранит 60×60 серый» → 3 товара в каталоге
  2. propose_order17 уп. × 1 857,60 ₽ + доставка 1 500 ₽ = 33 079 ₽, показано клиенту
  3. Клиент: «Да, на ООО»ИНН проверен, найдено ООО «Стройдом»
  4. confirm_orderконтрагент, сделка, счёт №412, PDF в чат
  5. Ссылка на оплатупоявилась в поле счёта через 40 с — отправлена клиенту

Условный пример. Такой же журнал действий вы видите под каждым ответом агента.

Почему это работает

Цена в ответе

Кто получил цену, покупает втрое чаще

Разбор 1,37 млн сообщений магазина одежды: кому на вопрос «сколько стоит» назвали цену, купили в 6,7% случаев, кому ответили шаблоном — в 2,4%.

Источник: Workspace →
Повторные заказы

Агент оформляет треть заказов

Зоомагазин Petloy подключил ИИ-агента к учётной системе: он принимает повторные заказы в WhatsApp, продажи выросли на 55%, агент оформляет 35% всех заказов.

Источник: respond.io →
Без человека

Больше половины диалогов закрывает ИИ

У Intercom, одного из крупных зарубежных сервисов поддержки, ИИ-агент закрывает без людей 65–70% обращений — так говорит финансовый директор компании.

Источник: Enterprise DNA →

Что умеет агент

База знаний

Заполняется с сайта и из файлов

Укажите адрес сайта — агент соберёт черновик: цены, условия, контакты. Прайс в Excel, регламент в Word или PDF добавляются файлом.

CRM

Узнаёт клиента по номеру

Видит имя, сделки, счета и оплаты. Может сказать, оплачен ли счёт и где заказ, — если вы это разрешили.

Память

Помнит, что клиент рассказал

Город, адрес доставки, компанию. В следующий раз не переспрашивает.

Передача

Зовёт менеджера вовремя

Скидки, жалобы, всё, чего нет в данных. Менеджер получает задачу со сводкой: что хочет клиент и что о нём известно.

Голосовые

Понимает голосовые

Распознаёт речь и отвечает текстом, как на обычное сообщение.

Фото

Показывает товар

Прикладывает фото из карточки товара в CRM. Мы картинки не храним — берём из вашей системы.

Вы видите, почему агент ответил именно так

  • Под каждым ответом в журнале — причина: что нашлось в базе, что пришло из CRM, почему передал менеджеру.
  • Песочница: напишите агенту как клиент и посмотрите ответ до того, как его увидят клиенты. В CRM при этом ничего не создаётся.
  • Тесты: сохраните важные диалоги и проверяйте их после каждой правки инструкций.
  • Обучение: ответы менеджеров на вопросы, которых не было в базе, агент предлагает добавить в базу.
Клиент: а самовывоз есть?
Агент:  Да, со склада на ул. Заводской, 12,
        пн–пт 9:00–18:00, бесплатно.

Почему: есть в базе — раздел «Доставка»
2,1 с · 0,2 ₽

Работает с вашей CRM

Склад и продажи

МойСклад

Контрагент по номеру, заказы и счета, каталог с фото. Компания по ИНН создаётся с реквизитами.

CRM

Битрикс24

Контакт и сделки по номеру, задача менеджеру при передаче, счёт и компания с реквизитами.

CRM

S2 CRM

Клиент, сделки и счета по номеру, задача ответственному, заказ по каталогу.

Нет CRM — агент работает по базе знаний. Своя система подключается через универсальный вебхук. Сервисы записи (YCLIENTS и другие) — скоро.

Три шага до первого ответа

  1. Установите в WabaDOКабинет WabaDO → «Приложения» → «ИИ-агент». Выберите каналы и лимит расходов.
  2. Расскажите о компанииАдрес сайта или файлы — агент соберёт базу знаний. Поправьте её и подключите CRM.
  3. Проверьте и включитеПоговорите с агентом в песочнице. Ответы устраивают — включите в канале.

Платите за ответы, а не за подписку

Один ответ агентав среднем; простой ответ дешевле, с подбором товара — дороже0,2 ₽
Диалог целиком3–4 ответа: вопрос, уточнение, заказ0,7 ₽
1 000 диалогов в месяцоколо 35 диалогов в день700 ₽
Абонентская плата, настройка, места операторовнет0 ₽
Для сравнения

Зарубежные сервисы берут около доллара за каждый диалог, закрытый ИИ. Российские — подписку от нескольких тысяч рублей в месяц плюс места операторов.

Подключить

Средние цифры — по ответам агента в нашей проверке. Точный расход за каждый ответ виден в журнале.

Как идёт оплата

Расход списывается с баланса WabaDO раз в час одной строкой в выписке. Агент молчит — денег не тратит.

Расход под контролем

Месячный лимит задаёте при установке. Лимит ответов в одном диалоге защищает от ботов. Деньги или лимит закончились — агент замолкает, менеджеры работают как обычно.

Что обычно спрашивают

Агент не начнёт выдумывать цены и сроки?

Агент отвечает только по базе знаний, данным CRM и вашим инструкциям. Суммы заказа считает сервис, а не модель. Чего нет в данных — передаёт менеджеру. Ссылку агент может дать только ту, что есть в ваших данных.

Оформит ли он заказ без спроса?

Нет. Сначала показывает клиенту состав и сумму и оформляет только после явного «да». Можно выбрать режим «черновик»: агент создаёт сделку, а счёт выставляет менеджер. Дорогие заказы выше порога всегда идут черновиком.

Как агент понимает, что ответил менеджер?

Если менеджер написал клиенту с телефона или из CRM, агент замолкает в этом диалоге на время, которое вы задали. Вернуть диалог агенту можно в журнале.

Что если клиент пишет ночью?

Агент отвечает сам. Если вопрос для менеджера — скажет клиенту, когда тот ответит («завтра после 9:00»), и, если настроено, поставит задачу в CRM.

Какие данные клиентов вы храните?

Переписку в подключённых каналах — чтобы агент помнил разговор и вы видели журнал. Старая переписка удаляется автоматически, данные клиента удаляются по запросу. Фото товаров не храним: показываем их прямо из вашей CRM.

Можно попробовать без риска?

Да. Песочница работает без каналов: пишете агенту сами и смотрите ответы. В CRM в песочнице ничего не создаётся.

Проверьте агента на своих вопросах

Установите приложение в кабинете WabaDO или напишите нам — поможем настроить базу знаний и CRM.

Подключить в WabaDO info@it-complete.ru

+7 919 810-66-16 · или в чат в углу страницы